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Die Maschinen zuerst, der Mensch danach?

Die vierte industrielle Revolution / Repaint the Future! Ihr Leitfaden für ein nachhaltiges Morgen
Forfatter: Klaus Schwab/Erik Rasmussen
Forlag: Gyldendal/Sustainia (Danmark/Danmark)

Künstliche Intelligenz kann soziales Wissen und soziale Kompetenz nicht ersetzen, da sie dem menschlichen Urteilsvermögen unterlegen ist und es immer sein wird.
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(Maschinell übersetzt von Norwegisch von Gtranslate (erweitertes Google))

Eine Transformation der Menschheit – nicht weniger! Nach zwei imperialistischen Kriegen und dann mehr als einem halben Jahrhundert des Wiederaufbaus. Im Spannungsfeld zwischen dem Wettbewerb zweier Zivilisationen um die Erreichung der Hegemonie steht die Welt nun vor einer menschlichen Revolution.

Zu Beginn eines neuen Jahres pilgerte die wirtschaftliche und politische Elite seit 1971 jedes Jahr in die kleine Schweizer Bergstadt Davos, um unter anderem den Zustand der Welt zu betrachten und die goldenen Möglichkeiten zu identifizieren. Als Hintergrund dient der neueste für diesen Anlass erstellte Global Risk Report.

An der Spitze der Organisation, die jedes Jahr das Weltwirtschaftsforum (WEF) nach Davos lockt, steht Klaus Schwab. In dem Buch Die vierte industrielle Revolution (im Folgenden: FIR) Er beschreibt den Hintergrund und den Inhalt dessen, was er für eine bevorstehende Transformation der Menschheit hält.

Technische Entwicklung. Liebes Kind hat viele Namen und auch mit FIR Oft werden "Industrie 4.0", "Machine-to-Machine" und "Internet of Things" genannt. Der Einsatz der Dampfmaschine in England, der Stahl-, Strom- und Chemieindustrie in Deutschland und den USA sowie die Automatisierung der Produktion mittels Elektronik und IT-Systemen haben dazu geführt FIR und seine technologischen Innovationen mit dem Einsatz von cyberphysikalischen Systemen zur Bewältigung neuer Komplexität.

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Die nach dem Zweiten Weltkrieg gegründeten internationalen Institutionen mit dem darauf folgenden Neoliberalismus und der Finanzkrise von 2008 haben die Nationen in beispiellose komplexe Krisen – und Entwicklungsszenarien gezwungen, in denen FIR vorgeben, Türen zu einer neuen Welt mit einer neuen wirtschaftlichen Erholung zu öffnen.

In Dänemark – nach Angaben der EU ein digitaler Pionier – ist eine Singularity-Universität (als einzige außerhalb der USA) im Aufbau, ein Disruption Council muss Empfehlungen zum künftigen Arbeitsmarkt aussprechen und die Ingenieure haben eine eigene SI-RI-Kommission (SIRI – Apples intelligentes Personal) eingerichtet Assistent).

Für den Wettbewerbszustand und den Arbeitsmarkt sind aktualisierte Kompetenzen erforderlich. Die zu einem bestimmten Zeitpunkt bedeutenden Bildungsabschlüsse und Berufserfahrungen erweisen sich später als wertlos. In diesem Zusammenhang kann daher argumentiert werden, dass persönliche und organisatorische Flexibilität und ständige Anpassung der Schlüssel zum Überleben innerhalb des Paradigmas sein werden.

Historische Veränderungen. In diesen Jahren erleben wir eine Reihe grundlegender Veränderungen in allen Branchen, mit neuen Geschäftsmodellen, neuen Unterbrechungen und Störungen etablierter Arbeitsstrukturen und der Transformation von Produktions-, Verbrauchs-, Transport- und Vertriebssystemen, sagt Klaus Schwab. Darüber hinaus vollzieht sich ein Paradigmenwechsel in der Art und Weise, wie wir arbeiten und kommunizieren sowie wie wir uns ausdrücken, informieren und unterhalten. Ja, die Behörden und Institutionen sind unter dem Einfluss der neuen Technologie in große Veränderungen verwickelt. Zusammenfassend: Die Änderungen sind in Größe, Geschwindigkeit und Umfang historisch.

Während Klaus Schwab seine Besorgnis darüber zum Ausdruck bringt, ob ein gemeinsames Verständnis darüber erreicht werden kann, wie "die Menschen" in die Revolution einbezogen werden können, ist sich der WEF-Führer auch durchaus bewusst, dass "es in der Geschichte der Menschheitsgeschichte nie gegeben hat eine Zeit größerer Chancen oder größerer potenzieller Gefahren ». Keine Risiken erwähnt, nicht vergessen?

Megatrends. Das Buch über FIR Erklären Sie die historischen Annahmen und die grundlegenden und systemischen Veränderungen – vom WEF aus gesehen. Klaus Schwab listet die treibenden Kräfte dahinter auf FIR in physischen Megatrends (fahrerlose Fahrzeuge, 3D-Drucker, fortschrittliche Robotik und neue Materialien) sowie digital (Internet der Dinge, Verwaltung von Lieferketten) und biologisch (synthetische Biologie, die unter anderem eine Reihe ethischer Herausforderungen aufwirft).

Alles in allem eine Geschichte, die von einem Vertreter der Wirtschaftselite reproduziert wurde. Aber wo haben wir die öffentliche und populäre Debatte über die "Revolution"? Ist Entwicklung unvermeidlich? In dem von der dänischen Regierung eingesetzten Störungsrat, der bis Ende 2018 Empfehlungen für den künftigen Arbeitsmarkt abgeben muss, ist die Kultur nicht vertreten. Sollten in Zukunft Menschen an die Maschinen gebunden sein, muss man fragen?

Malen Sie die Zukunft neu. Der internationale Think Tank für Nachhaltigkeit Sustainia – mit Erik Rasmussen als führendem Profil – hat nach siebenjähriger Erfahrung mit Schwerpunkt auf globalen Risiken beschlossen, der ganzen Welt, dh Städten, Unternehmen und Gemeinden, nachhaltige Lösungen anzubieten.

Angst kann in Vertrauen umgewandelt werden, Risiken in Chancen, Apathie in Empowerment, Entfremdung in Inklusion, Fragmentierung in engagierte Erzählungen, Post-Wahrheit in ein neues Zeitalter der Erleuchtung.

Vor dem Hintergrund der 17 Weltziele der Vereinten Nationen hat Sustainia bisher mit UN Global Compact, DNV GL, C40 und IKEA zusammengearbeitet, um nachhaltige Lösungen zu finden. Konferenzen, einschließlich des Generalsekretärs der Vereinten Nationen, sowie eine Reihe von Veröffentlichungen bilden nun die Grundlage für Sustainias neueste Veröffentlichung Repaint the Future – Ihr Leitfaden für ein nachhaltiges Morgen.

Mit dem Buch möchte Sustainia die Katastrophengeschichte in einer neuen Erzählung nacherzählen, die ein Ziel der 18. Welt enthält, das auf der Grundlage der Umstellung des Einzelnen zeigen soll, wie globale Risiken "in Geschäftschancen umgewandelt werden können, indem die Denkweise geändert wird, unter der wir die Herausforderungen verstehen". "Wer will einem Pessimisten folgen?" fragt der Autor.

Als Ergebnis eines kontinuierlichen Lernprozesses kann laut Sustania Angst in Vertrauen, Risiken für Chancen und Apathie umgewandelt werden Empowerment, Entfremdung von Inklusion, Fragmentierung in engagierte Erzählungen, Post-Wahrheit für eine neue Periode der Erleuchtung, "unbewusste" Bedürfnisse nach vernünftigen Bedürfnissen, lineare Innovation für exponentielle Innovation, Gewinn für Gewinn es Profit fürs Leben – und schließlich kann Unruhe in verbindliche Zusammenarbeit umgewandelt werden.

Im 18. Tor zeigt Sustainia nichts an ProstPerspektive, wie sich der Bürger in Gemeinschaften organisieren kann, aber nur, wie der Bürger als einzelner Verbraucher einen Beitrag leisten kann. Die Bemühungen der einzelnen Bürger, nachhaltige, belastbare Gemeinschaften aufzubauen, die sich gleichzeitig im Kontext einer regenerativen Kultur entfalten, beispielsweise im Hinblick auf die Biosphäre, gehen über das Konzept von Sustainia hinaus. Die Singularity University mit künstlicher Intelligenz und maschinellem Lernen muss das weitere Wirtschaftswachstum unterstützen und natürlich auf die Menschheit ausgerichtet sein, wie im Buch hinzugefügt.

Zurück zu Basic. Jeden Tag gab es Beschwerden darüber, wie die Behörden die Gemeinde verwalten, unabhängig von der Verwaltungsebene. Die öffentliche Verwaltung war "bürgerlich", "inkohärent" und "unwirtschaftlich", die Kritik hat geklungen. Das Gegenbild dazu – die "modernisierte" Verwaltung – zeichnet sich durch eine umfassende Einführung von Informationstechnologie aus, Präzision, Geschwindigkeit, Rentabilität und die Präsenz der Bürger ist garantiert. Heutzutage basieren die meisten Governance-Reformen auf einem idealen Image mit solchen Inhalten.

Der Trend zum digitalisierten Management hält seit langem an. Und natürlich sollte moderne Technologie dazu beitragen, die umfangreichen Aufgaben zu lösen, denen sich die öffentliche Verwaltung heute mit Zahlungsprozessen, Formularen und deren Bearbeitung, Beschwerdeverfahren usw. gegenübersieht. Die Entwicklung hat aber auch dazu geführt, dass das Management zunehmend zu einem unpersönlichen Gerät wird. Der Fallbearbeiter – als Mensch – ist einfach anonymisiert und verschwindet hinter einer Fassade der Technologie. Dadurch wird auch die erkennbare Rechenschaftspflicht beseitigt.

Befürworter dieser Trends sind davon überzeugt, dass die Digitalisierung in größerem Maße im Interesse der Bürger liegt als die bekannte traditionelle Managementpraxis. In vielerlei Hinsicht profitiert der "Kunde" zwar von der Digitalisierungslösung der öffentlichen Verwaltung. Dazu gehören schnell verfügbare Informationen über die Gesetzgebung und die Pläne, die möglicherweise vorhanden sind und auf deren Umsetzung warten. Dennoch ist es eine Frage des Ausmaßes, in dem sich die Digitalisierung im Interesse der Bürger entwickelt hat.

Seit Jahren wird eine Entwicklung gefördert, bei der sich der Bürger nicht mehr physisch an die öffentliche Verwaltung wenden muss. Dies geschieht nur in ganz besonderen Fällen, z. B. bei Pass- und Führerscheinausstellung. Aufgrund des Personalmangels hat der "Kunde" jedoch selten die Erfahrung gemacht, dass sich die Antworten über den digitalen Dienst um bis zu mehrere Wochen verzögern.

Profitabel oder nicht? Es ist bekannt, dass der Trend zur Digitalisierung in dieser öffentlichen Verwaltung nicht nach den Wünschen der Bürger auf die Welt gekommen ist, sondern nach wirtschaftsökonomischen Berechnungen, die in der Wirtschaft nützlich sein können, aber in der öffentlichen Verwaltung nur einen begrenzten Nutzen haben. Den Befürwortern ist es gelungen, Politiker und Regierungsbeamte davon zu überzeugen, dass ihr technischer Apparat und seine Wartung niedrigere Kosten verursachen würden – und damit in erster Linie Personal sparen. Ingenieure und Informationsingenieure haben konsequent alle Vorteile der Appliance vorgestellt, aber der Bedarf an Informationstechnologie wurde ohne die allgemeinen Konsequenzen einer Einführung in Managementprozesse dargestellt. Die Sparquote wurde einfach geschätzt – und war nicht so hoch wie erwartet. Die Technik war auch mit erheblichen Kosten für die Beschaffung, Programmierung, Wartung, Störung von Unregelmäßigkeiten und Schulung des Personals verbunden – und häufig mit den Kosten für erfolglose Millionen von Datenprojekten. Hinzu kommen die menschlichen Konsequenzen: Mit der Aufnahme von Maschinen wurde das Personal an den Rand gedrängt, was zu Stress und Trauma führte.

Der Mensch. Ein weiterer Aspekt der Beziehung zwischen Staat und Bürger ist vielleicht noch wichtiger: Die Maschinen arbeiten schematisch nach Algorithmen, die sich nicht nur auf den Einzelfall beziehen, sondern auf die Gesamtheit der Fälle. Daher ist die automatische Datenverarbeitung bei einer eingeschränkten Fallbearbeitung mit rechtlichen Konzepten oder der Ausübung von Diskretion keine Hilfe. Ein Fallbearbeiter – mit dem entsprechenden Bildungshintergrund – kann der individuellen Fallarbeit problemlos gerecht werden. Sie ist in Gerichtsverfahren der Abweichung jeder Maschine überlegen. Auch die neuen äußerst schwierigen Aufgaben der Verwaltung – Umweltschutz, soziale Überwachung und Kontrolle, Sozialhilfe – werden nicht mit ausreichend ausgefeilten automatisierten Berechnungen gelöst. Künstliche Intelligenz kann soziales Wissen und soziale Kompetenz nicht ersetzen, da die technische Kapazität der Menschheit dem menschlichen Denken und Urteilen unterlegen ist und dies auch weiterhin sein wird.

Die der öffentlichen Verwaltungspraxis zugrunde liegende Politik sollte ein für allemal anerkennen, dass Technologie allein nur eine Hilfe sein kann und dass es wichtiger ist, sich um das erforderliche Personal zu kümmern und für dessen Schulung zu sorgen.

Niels Johan Juhl-Nielsen
Juhl-Nielsen lebt in Kopenhagen.

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